[Xsolla]（申請退款）我想要退款。

[無法退款的情況]

※ 超過7天或已通過郵件收到的購買商品無法進行退款。

※ 購買後直接適用的商品不在可退款範圍之內。

※ 購買之後出現打開存在概率的禮包的行為時，無法進行退款。

※ 使用通過充值活動獲得的道具時，充值活動期間購買的商品無法進行退款。

您目前需要進行的退款不符合上述的情況時，

請根據以下內容填寫資訊並進行諮詢。

1. 查詢訂單資訊

在Xsolla充值時輸入的電子郵箱查看收到的訂單

※ 通過手機進行充值或已刪除訂單，請到Xsolla客服中心申請發放訂單即可。[點擊前往Xsolla客服中心]

※ 訂單中要有9~10位數的訂單號碼和遊戲名稱、消費總額。

2. 根據查詢的訂單內容填寫以下資訊並提交至客服中心。

[點擊前往諮詢]

■ 需要提供的資訊

1. 提督昵稱：

2. 會員號碼：

3. 穀歌帳號：

4. 購買日期：

5. 購買的商品名稱：

6. 訂單截圖：

7. 申請事項：退款